الحجوزات

تختار إعلانًا وتعرفة ومدة وتدفع بالبطاقة. يُغلق الحجز عند نجاح الدفع، دون أن يحتاج أحد إلى الموافقة عليه.

لا توجد موافقة من الطرف الآخر. فالمضيف لا يوافق ولا يرفض، ولا توجد حالة وسطى تنتظر ردًّا منه.

يصل المضيف إشعار بالحجز ويراه في صفحة حجوزاته. وهو غير مطالب بأي شيء ليكون الحجز ساريًا.

إن لم يستطع المضيف الوفاء بالحجز، فيمكنه إلغاؤه. هذا سبيله الوحيد، وهو يُحرّر المواعيد ويُبلغك بذلك.

حجوزاتك وحالة كل واحد منها موجودة في صفحة الحجوزات.

كيف يعمل الحجز في Peelpel

لحظة إتمام الحجز، تُحجَز المواعيد التي اخترتها في تقويم الإعلان. ومن تلك اللحظة لا يستطيع أحد غيرك حجزها.

يُحفظ المكان لك لحظة موافقة شركة البطاقة على دفعك، وفي العملية نفسها يُتحقَّق من أن أحدًا لم يسبقك إليه. لا توجد نافذة زمنية يحتفظ فيها شخصان بالمكان نفسه.

لا يوجد ردّ تنتظره. أثناء إدخالك تفاصيل البطاقة لا يكون المكان محجوزًا لأحد، ومن توافق شركة البطاقة على دفعه أولًا يحصل عليه. يُغلق الحجز فقط عند تحصيل المبلغ فعليًا، لا عند موافقة شركة البطاقة الأولى. الحجز المدفوع ساري المفعول طوال الفترة، ما لم يلغه أحد الطرفين.

تُحرَّر المواعيد عند إلغاء الحجز أو عند انتهاء المدة.

ما يُحجز لحظة الحجز

لا يوافق المضيف على الحجوزات ولا يستطيع رفضها، لكنه يستطيع إلغاء حجز لا يقدر على الوفاء به.

الإلغاء يحرّر التواريخ فورًا وتعود متاحة للآخرين. وتحصل على استرداد كامل إلى البطاقة التي دفعت بها.

يصلك إشعار بالإلغاء. وإن كتب المضيف سببًا، فسيظهر بجانب الحجز في صفحة حجوزاتك.

بعد الإلغاء تُغلق تفاصيل المكان الدقيقة مرة أخرى، لأنها لا تُكشف إلا بوجود حجز ساري.

يمكنك حجز الإعلان نفسه لموعد آخر إن كان متاحًا، أو فتح محادثة مع المضيف والسؤال.

إذا ألغى المضيف الحجز

قبل أن تحجز ترى المدينة والمنطقة فقط. ودبّوس الخريطة ليس العنوان: فهو مثبّت على شبكة نحو 300 متر ويُظهر المحيط لا العقار.

عند نجاح الدفع وإغلاق الحجز تُفتح التفاصيل الدقيقة: الشارع ورقم المبنى والعنوان الكامل والموقع الداخلي في المكان ورقم هاتف الطرف الآخر.

تُكشف التفاصيل في المحادثة مع المضيف، الخاصة بهذا الإعلان. وإن لم تتراسلا بعد، فافتح محادثة من صفحة الإعلان وستظهر هناك.

تُكشف التفاصيل لطرفَي الحجز ولا لأحد سواهما. والحجز الملغى يُغلقها من جديد.

الاتفاق في المحادثة لا يكشف شيئًا. الحجز نفسه هو ما يكشف العنوان، والنظام لا يقرأ نص المحادثة ليقرر.

ما يُكشف بعد وجود الحجز

يُستأجر المكان الواحد لشخص واحد في كل لحظة. فالحجز وحجب المضيف، كلٌّ منهما يشغل مواعيده في التقويم.

إن كان شخص آخر يحتفظ بمواعيد تتقاطع مع مواعيدك، يتوقف الحجز ويُقال لك إن التواريخ تتقاطع مع حجز قائم.

يتم التحقق في قاعدة البيانات، لا على الشاشة فقط. إذا دفع شخصان مقابل المكان نفسه في اللحظة نفسها، يحصل عليه أحدهما فقط ويُخصم منه؛ أما الآخر فلا يُخصم منه شيء ولا يُغلق حجزه.

لذلك لا يمكن حجز المواعيد نفسها مرتين في الإعلان نفسه — ولا بضغطة مزدوجة. أما الإعلان نفسه في موعد آخر فهو حجز سليم تمامًا.

وبمجرد إلغاء حجز، تُحرَّر المواعيد وتعود متاحة.

لا يستطيع شخصان الاحتفاظ بالمكان نفسه

تدفع ببطاقة الائتمان، داخل Peelpel، عند الحجز. تتم المعالجة عبر SUMIT، والأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

المبلغ المعروض في الملخص هو السعر الذي نشره المضيف مضروبًا في الفترة التي اخترتها. هذا هو المبلغ الذي تدفعه، ولا يُضاف إليه شيء.

لا يُغلق الحجز إلا عند نجاح الدفع. لا حاجة للاتفاق على الدفع مع المضيف، ولا ينبغي أن تدفع له مباشرة.

إذا طلب منك أحد الدفع خارج Peelpel، باسم Peelpel أو باسم المضيف، فلا تدفع وأبلغنا.

الدفع مقابل الحجز

يمكنك إلغاء الحجز من صفحة حجوزاتك، في أي وقت قبل انتهاء المدة.

وللمضيف أيضًا أن يُلغي. وفي الحالتين تُحرَّر المواعيد فورًا ويعود المكان إلى السوق.

لا يمكن نقل حجز إلى موعد آخر أو إلى إعلان آخر. فتغيير الموعد هو إلغاء وحجز جديد.

السبب المسجَّل للإلغاء يُعرض على الطرف الآخر. فاكتبه موجزًا وواضحًا.

قواعد الإلغاء الكاملة موجودة في سياسة الإلغاء على الموقع.

إلغاء الحجز