תשלומים

משלמים בכרטיס אשראי, בתוך Peelpel, בסוף ההזמנה. הכסף עובר דרך חברת סליקה מורשית ולא דרך המארח.

את פרטי הכרטיס מקלידים בטופס התשלום שבמסך ההזמנה, באתר או באפליקציה, בלי מעבר לאתר אחר. הפרטים נשלחים ישירות מהמכשיר שלכם לחברת הסליקה, ומספר הכרטיס לא מגיע לשרתים של Peelpel ולא נשמר אצלנו: אנחנו מקבלים אסימון חד־פעמי וארבע ספרות אחרונות, וזה הכול.

הסכום שמוצג הוא הסכום שתשלמו, והוא כולל מע״מ. לא מתווסף תשלום לחיוב שלכם — העמלה של Peelpel נגרעת מהצד של המארח, מתוך אותו סכום.

על כל חיוב מופקת חשבונית־קבלה בחברת הסליקה, והקישור אליה מופיע בהזמנה. אין צורך לבקש מסמך מהמארח.

איך משלמים על השכרה

בשני שלבים. קודם חברת האשראי מאשרת מסגרת על הסכום — הסכום משוריין בכרטיס, אך עדיין לא נגבה. אחר כך, אם המקום נשמר לכם, הסכום נגבה, וההזמנה נסגרת רק כשהחיוב נגבה בפועל.

אם ההזמנה לא נסגרת — למשל אם המקום נתפס בינתיים — לא נגבה מכם דבר. השריון משתחרר אצל חברת הכרטיס מעצמו.

אם מישהו אחר השלים תשלום על המקום לפניכם, ההזמנה לא נסגרת ולא תחויבו. ייתכן שתופיע בכרטיס תפיסת מסגרת זמנית על הסכום — היא אינה חיוב, וחברת האשראי תשחרר אותה תוך כמה ימים. אם יצאתם מהתשלום בלי לסיים אותו, לא נגבה דבר והמקום נשאר פנוי לכולם.

רק תשלום שעבר מוסר את הכתובת המלאה ואת פרטי הקשר של הצד השני. עד אז הכתובת לא נמסרת.

מתי בדיוק מחייבים את הכרטיס

הסכום נקבע ברגע שהזמנתם, לפי המחיר שהמודעה הציגה באותו רגע, והוא לא משתנה אחר כך. מארח שמעלה את התעריף שלו לא מייקר הזמנות שכבר נעשו.

ההזמנה שומרת את התעריף, את היחידה שנבחרה — שעה, יום, שבוע או חודש — ואת מספר היחידות. הסכום הוא התעריף כפול מספר היחידות, בשקלים.

במנוי מתחדש לאחסון מוצג המחיר לחודש, וכל חודש מחויב בנפרד. בכל השכרה אחרת הסכום הוא לכל התקופה שבחרתם, ומשלמים אותו בזמן ההזמנה.

הסכום שנגבה הוא הסכום ששמרנו בהזמנה, וההזמנה מציגה את מצב התשלום שלה — ממתין, שולם, או הוחזר.

הסכום שמוצג בהזמנה

תשלום הוא לא משהו שמסכמים עם המארח. הסכום, אמצעי התשלום והמועד נקבעים כולם בתוך Peelpel, ואין מה לתאם עליהם בהודעות.

אל תשלחו פרטי כרטיס אשראי, סיסמה או קוד אימות לאף אחד, גם לא למארח ואף פעם לא בצ׳אט. פרטי כרטיס מוקלדים רק בטופס התשלום שבמסך ההזמנה, באתר או באפליקציה של Peelpel.

הודעה שיש בה מספר טלפון, כתובת אימייל או קישור נדחית ולא נשלחת. זה נכון לשני הצדדים.

מי שמבקש מכם לשלם מחוץ ל-Peelpel — בהעברה בנקאית, באפליקציית תשלומים או במזומן כתנאי להזמנה — פועל בניגוד לכללים. דווחו לנו עליו ואל תשלמו.

מה לא מסכמים בהודעות

בהגדרות החשבון יש עמוד תשלומים, והוא מציג את הכרטיס ששילמתם בו: ארבע ספרות אחרונות ותוקף. מספר הכרטיס לא מוצג שם כי הוא לא נמצא אצלנו — אין ב-Peelpel שדה שיכול להחזיק אותו.

הכרטיס השמור חוסך הקלדה בהזמנה הבאה. אפשר לשלם בכרטיס אחר בכל פעם, ואפשר להסיר את השמור.

אם הוצג לכם מסך שמבקש פרטי כרטיס בשם Peelpel, והוא לא טופס התשלום שבמסך ההזמנה באתר או באפליקציה של Peelpel — הוא לא שלנו. אל תמלאו אותו ופנו אלינו.

כרטיס שמור בחשבון

אם הכרטיס נדחה, ההזמנה לא נסגרת ולא נגבה מכם דבר. המסך מציג את הסיבה כפי שחברת הסליקה מסרה אותה, ואפשר לנסות שוב — באותו כרטיס או באחר.

אם יצאתם ממסך התשלום באמצע, או שהאפליקציה נסגרה, חזרו להזמנה. אנחנו בודקים מול חברת הסליקה מה קרה בפועל, ולא מסתמכים על מה שהמסך הראה. אם התשלום עבר, ההזמנה תיסגר מעצמה, ובזמן הבדיקה אין צורך לשלם שוב — לא תחויבו פעמיים.

אם חויבתם וההזמנה לא נסגרה — מקרה נדיר, למשל כשהחיוב הושלם רק אחרי שתקופת ההשכרה כבר נגמרה — הכסף חוזר אליכם במלואו. הזיכוי נרשם אצלנו ומבוצע מול חברת הסליקה, ולכן הוא לא מיידי: הוא יופיע בכרטיס בתוך כמה ימי עסקים.

תשלום שנדחה או שלא הסתיים