תשלום שנדחה או שלא הסתיים
אם הכרטיס נדחה, ההזמנה לא נסגרת ולא נגבה מכם דבר. המסך מציג את הסיבה כפי שחברת הסליקה מסרה אותה, ואפשר לנסות שוב — באותו כרטיס או באחר.
אם יצאתם ממסך התשלום באמצע, או שהאפליקציה נסגרה, חזרו להזמנה. אנחנו בודקים מול חברת הסליקה מה קרה בפועל, ולא מסתמכים על מה שהמסך הראה. אם התשלום עבר, ההזמנה תיסגר מעצמה, ובזמן הבדיקה אין צורך לשלם שוב — לא תחויבו פעמיים.
אם חויבתם וההזמנה לא נסגרה — מקרה נדיר, למשל כשהחיוב הושלם רק אחרי שתקופת ההשכרה כבר נגמרה — הכסף חוזר אליכם במלואו. הזיכוי נרשם אצלנו ומבוצע מול חברת הסליקה, ולכן הוא לא מיידי: הוא יופיע בכרטיס בתוך כמה ימי עסקים.