קוד הכניסה לא הגיע
באפליקציה הכניסה נעשית בקוד בן שש ספרות שנשלח לאימייל. באתר הכניסה נעשית באימייל וסיסמה, ואימייל נשלח לאישור הכתובת ולאיפוס סיסמה.
אם ההודעה לא הגיעה, בדקו קודם את תיקיית הספאם ואת הכתובת שהקלדתם. רווח בסוף הכתובת או אות אחת שונה שולחים את ההודעה למקום אחר.
אם הכל נכון, בקשו קוד חדש. הקלידו תמיד את הקוד מההודעה האחרונה שהגיעה, לא מהודעה קודמת.
אם גם אחרי כמה דקות לא הגיע דבר, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר. אפשר לפנות גם בלי להיות מחוברים, ולכן מי שאינו מצליח להיכנס יכול לכתוב.