מדיניות דיווח

• מידע שגוי — מידות, שטח או מפרט שאינם נכונים.
• תמונות לא מתאימות — תמונות של מקום אחר, תמונות מלאי, או תמונות שרואים בהן אנשים או פרטים מזהים.
• מחיר מטעה — מחיר שאינו המחיר האמיתי, או תוספות שלא הוצגו.
• מיקום שגוי — מודעה שממוקמת באזור שאינו האזור האמיתי שלה.
• תוכן אסור — תוכן פוגעני, מסית או בלתי חוקי.
• חשד להונאה — מודעה שנראית מזויפת, או ניסיון לגבות תשלום מראש מחוץ לאתר.
• מודעה כפולה — אותו מקום מפורסם יותר מפעם אחת.
• ניסיון להוציא את העסקה מחוץ ל-Peelpel.

כפתור הדיווח בתוך המודעה עדיין לא נפתח. עד שהוא ייפתח, דיווח נעשה דרך עמוד יצירת הקשר.

כדי שנוכל לטפל בדיווח, כתבו לנו:

• קישור למודעה או למשתמש שעליו אתם מדווחים.
• מה בדיוק הבעיה, במשפט או שניים.
• כל פרט שעוזר — צילום מסך, תאריך, מה קרה בפועל.

כל דיווח מגיע לבדיקה של אדם, לא של מערכת אוטומטית בלבד. הבדיקה כוללת:

• מי דיווח, על מה, ומה נכתב בדיווח.
• המודעה עצמה ובעל המודעה.
• האם היו דיווחים קודמים על אותה מודעה או אותו חשבון.
• מתי הדיווח התקבל ובאיזה סטטוס טיפול הוא נמצא.

התוצאה היא אחת מאלה: הדיווח נדחה כי לא נמצאה הפרה; המודעה מתוקנת; המודעה מוסרת עם סיבה כתובה לבעל הנכס; או החשבון מוגבל או מושעה. הפעולות המדורגות מפורטות בכללי הקהילה.

דיווח הוא טענה, לא הוכחה. אנחנו לא מסירים מודעה ולא משעים חשבון על סמך דיווח בודד בלי בדיקה, ולא על סמך זיהוי אוטומטי חלש. מנגד, מודעה שיש לגביה חשד ממשי לסכנה או להונאה עשויה להיות מוסתרת זמנית עד שהבדיקה תסתיים.

בעל נכס שמודעתו הוסרה מקבל את הסיבה בכתב ויכול לתקן ולשלוח שוב. שימוש לרעה בדיווחים — דיווחי סרק חוזרים על מתחרים, למשל — הוא עצמו הפרה של הכללים.

זהות המדווח אינה נמסרת לבעל המודעה. היא נגישה להנהלת האתר בלבד, לצורך הטיפול בדיווח ולמניעת שימוש לרעה.

אם יש סכנה מיידית לאדם או לרכוש, פנו למשטרה. Peelpel אינו שירות חירום ואינו תחליף לו.