Аккаунт
Вход на сайте и в приложении, редактирование профиля, язык и что делать, когда вы хотите закрыть аккаунт.
В этой теме
Вход на сайте
На сайте вы входите по адресу электронной почты и паролю. Также можно войти через аккаунт Google, и это короткий путь: пароль не нужен, а адрес приходит уже подтверждённым.
Если вы зарегистрировались по почте и паролю, вам отправляется письмо с подтверждением. Пока вы не подтвердите адрес, войти по нему с паролем нельзя. Письмо с подтверждением можно запросить снова на странице настроек.
Пароль — не менее восьми символов. Если вы его забыли, на странице входа есть ссылка для сброса, и она отправляет вам письмо для восстановления.
Пароль можно сменить в настройках аккаунта. Смена пароля завершает все другие сессии аккаунта, поэтому устройство, о котором вы забыли, будет отключено.
Вход в приложении
В приложении пароля нет. Вы вводите адрес электронной почты, и на него отправляется код. Вы вводите код и входите.
Если код не пришёл, проверьте папку со спамом. Новый код можно запросить после короткого ожидания, и кнопка показывает, сколько секунд осталось. Слишком частые запросы на время блокируются, поэтому лучше подождать.
Там, где показана кнопка продолжить с Google, она тоже работает. Если её нет на экране, вход по коду — это ваш путь.
Это тот же аккаунт, что и на сайте. Если вы зарегистрировались на сайте с тем же адресом почты, код введёт вас в тот же аккаунт, с теми же бронированиями и теми же объявлениями.
Один аккаунт: и арендатор, и хозяин
Один аккаунт делает и то, и другое. Один и тот же человек может арендовать место и разместить место, и отдельный аккаунт хозяина заводить не нужно.
Чтобы опубликовать объявление, вы просто начинаете его из того аккаунта, который у вас уже есть. В приложении это кнопка в профиле, а на сайте — раздел ваших объявлений.
Переключаться между режимами не нужно. Один и тот же список сообщений, один и тот же колокольчик и один и тот же профиль служат обеим сторонам. Уведомление о вашем объявлении и уведомление о вашей аренде приходят в одно место.
Новое объявление проходит проверку, прежде чем появиться. Если его отклонят, вы получите причину в письменном виде.
Редактирование профиля
В вашем профиле хранятся отображаемое имя и номер телефона. Вы меняете оба в настройках аккаунта на сайте или на экране профиля в приложении.
Адрес электронной почты — это адрес, по которому вы входите в аккаунт, и он показан только для чтения. Изменить его на экране редактирования нельзя.
Номер телефона — не способ входа. Это способ связаться с вами, и он раскрывается другой стороне только после подтверждения бронирования. До этого он принадлежит только вам.
Сохранённое изменение вступает в силу сразу и видно в обоих местах: сайт и приложение читают один и тот же профиль.
Для чего нужно отображаемое имя
Отображаемое имя — это имя, которое видит другая сторона. Оно появляется в ваших переписках и в уведомлении хозяину, когда вы бронируете его место.
Длина — от двух до шестидесяти символов. Его можно оставить пустым, но тогда хозяин видит бронь без имени, и ему труднее понять, кто приедет.
Использовать полное имя не обязательно. Стоит выбрать имя, которое узнает живой человек, потому что именно о нём спрашивают при встрече на месте.
Отображаемое имя — это не адрес и не номер телефона. Контактные данные остаются скрытыми, пока бронирование не подтверждено.
Смена языка
Приложение переведено на четыре языка: иврит, английский, арабский и русский. Вы выбираете язык на экране профиля, и выбор сохраняется на устройстве.
Изменение применяется сразу ко всем экранам, включая направление письма: иврит и арабский пишутся справа налево.
Сайт написан на иврите. В настройках аккаунта на сайте показан язык интерфейса, и пока там один вариант.
Язык — это только предпочтение отображения. Он не меняет цены, доступность и то, что видит другая сторона.
Удаление аккаунта
Закрытие аккаунта делается через обращение в поддержку. Напишите нам со страницы контактов на сайте или с экрана поддержки в приложении и попросите удалить аккаунт.
Укажите в обращении адрес электронной почты, по которому вы входите в аккаунт, чтобы мы знали, о каком аккаунте речь.
Удалить аккаунт изнутри самого продукта нельзя. Обращение в поддержку — это путь.
Прежде чем писать, стоит завершить или отменить открытые бронирования. Подтверждённое бронирование — это обязательство перед другим человеком, и ему нужно знать, если оно больше не в силе.