الخصوصية والأمان

يعرض الإعلان للعموم مدينة ومنطقة. أما العنوان نفسه فلا يعرضه.

الشارع، ورقم البيت، والموقع الداخلي — الطابق، ورقم المستودع، وأين بالضبط داخل المرآب — والإحداثيات الدقيقة لا تُرسل إلى متصفح أي زائر. وهي أيضًا ليست مخبأة في شيفرة الصفحة. فصلاحية قراءتها مسحوبة في قاعدة البيانات من كل زائر ومن كل مستخدم مسجّل الدخول.

العلامة على الخريطة ليست العنوان. فهي مثبّتة على شبكة بمقاس نحو 300 متر، بحيث تُبلّغ كل الإعلانات الواقعة في الخلية نفسها عن النقطة ذاتها تمامًا. وهي تدل على الحي الذي يقع فيه المكان، لا على المبنى.

لا يجوز كتابة عنوان دقيق في عنوان الإعلان، أو في الوصف، أو في الصور، أو في أي حقل نصي حر آخر. والإعلان الذي يفعل ذلك يُرفض في الفحص، مع سبب مكتوب.

ما الذي يعرضه الإعلان للعموم

لا يُكشف العنوان الدقيق إلا عند وجود حجز على هذا الإعلان بين هذين الشخصين.

التسلسل ثابت وقصير: يدفع المستأجر، ويُغلق الحجز، ويُفتح العنوان. لا توجد مرحلة موافقة في المنتصف — لا من المضيف ولا من Peelpel.

وما يُكشف: الشارع، ورقم البيت، والعنوان الكامل، والموقع الداخلي، ورقم هاتف الطرف الآخر إن كان قد حفظ رقمًا في ملفه. ويُكشف للطرفين معًا، داخل المحادثة الخاصة بذلك الإعلان.

والاتفاق في المحادثة لا يكشف شيئًا. فكتابة «اتفقنا» ليست حجزًا، والنظام لا يقرأ نص المحادثة ليقرر. الحجز وحده هو ما يكشف العنوان.

وبلا حجز — كمن سأل سؤالًا فقط، أو بعد إلغاء حجز — يكون العنوان متاحًا للمضيف نفسه ولإدارة الموقع فقط.

من يرى العنوان، ومتى

عند الحجز يرى المضيف اسمك المعروض والإعلان والتواريخ والسعر المحدّد للحجز. ولا يحصل على بريدك الإلكتروني.

وفي المحادثة يرى كل طرف الاسم المعروض وصورة الملف للطرف الآخر، إن كانا مُدخلَين. وكلاهما اختياري وقابل للتعديل في صفحة الحساب.

ورقم الهاتف حقل اختياري في الملف. لا يُعرض في الإعلان ولا في المحادثة، ولا يُكشف للطرف الآخر إلا عند وجود حجز. وإن لم تُدخله، فلا شيء يُكشف.

رقم بطاقة الائتمان لا يصل إلينا. يُرسَل مباشرةً من جهازك إلى شركة المقاصة، ونحتفظ فقط بآخر أربعة أرقام.

ما الذي يعرفه الطرف الآخر عنك

ما دام لا يوجد حجز، فإن المحادثة لا تنقل بيانات تواصل. والرسالة التي تحتوي رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا أو رابطًا خارجيًا تُرفض ولا تُرسل.

ويجري التحقق في الخادم، على كل رسالة، من كل تطبيق. ولا سبيل لتجاوزه عبر التطبيق أو المتصفح، ولا فرق بين الموقع والتطبيق.

والرسالة المرفوضة لا تصل الطرف الآخر إطلاقًا. أعد صياغتها دون تلك التفصيلة وأرسلها.

ولحظة إتمام حجز على هذا الإعلان، يتوقف التحقق عن السريان على تلك المحادثة. فالعنوان ورقم الهاتف يُكشفان فيها في اللحظة نفسها أصلًا.

والقاعدة موجودة ليبقى التنسيق داخل Peelpel، حيث يوجد سجل لما قيل إن حدث خطب ما.

تفاصيل الاتصال في المحادثة

إذا بدا إعلان خاطئًا أو مضللًا أو خطِرًا، فأبلغنا. زر الإبلاغ داخل الإعلان لم يُفتح بعد، لذلك يتم الإبلاغ عبر صفحة التواصل.

كي نتمكن من التصرف، اكتب رابط الإعلان أو المستخدم الذي تبلّغ عنه، وما المشكلة بالضبط في جملة أو جملتين، وكل تفصيلة تساعد — لقطة شاشة، وتاريخ، وما حدث فعلًا.

كل بلاغ يقرأه إنسان. والنتيجة واحدة من هذه: يُرفض البلاغ لعدم العثور على مخالفة؛ أو يُصحَّح الإعلان؛ أو يُزال الإعلان مع سبب مكتوب لصاحبه؛ أو يُقيَّد الحساب أو يُعلَّق.

لا تُسلَّم هوية المُبلِّغ إلى المضيف. البلاغ ادعاء وليس دليلًا، ونحن لا نزيل إعلانًا ولا نعلّق حسابًا بناءً على بلاغ واحد دون فحص.

إذا كان هناك خطر مباشر على شخص أو على ممتلكات، فاتصل بالشرطة. Peelpel ليس خدمة طوارئ وليس بديلًا عنها.

الإبلاغ عن إعلان أو مستخدم

نحتفظ في حسابك بعنوان بريدك الإلكتروني، وباسمك المعروض وصورة ملفك الشخصي إن ملأتهما. وإذا سجّلت الدخول عبر Google، فقد تلقّينا عنوان البريد والاسم المرتبط بذلك الحساب — لا كلمة مرورك في Google.

تُخزَّن البيانات لدى Supabase، على بنية AWS في منطقة فرانكفورت في الاتحاد الأوروبي. والصور التي رفعتها تُخزَّن لدى الخدمة نفسها.

نحن لا نرسل بريدًا دعائيًا، ولا نبيع بيانات لطرف ثالث، ولا ننقل بيانات إلى معلنين. ويستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط — تلك التي تبقيك مسجّل الدخول.

حذف الحساب ليس إجراءً يمكنك تنفيذه بنفسك داخل المنتج. ولطلب الحذف، أو طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح معطى خاطئ، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. أما الاسم المعروض والصورة فيمكن تعديلهما مباشرة في صفحة الحساب.

الإعلان الذي يُزال لا يُحذف — بل ينتقل إلى الأرشيف، ويمكن إعادته كمسودة. ويُحفظ سجل تغييرات حالة الإعلانات بعد ذلك أيضًا، كي نتمكن لاحقًا من شرح سبب الموافقة على إعلان أو رفضه.

البيانات التي نحتفظ بها عنك