פרטיות וביטחון

מודעה מציגה לציבור עיר ואזור. את הכתובת עצמה היא אינה מציגה.

רחוב, מספר בית, המיקום הפנימי — קומה, מספר מחסן, איפה בדיוק בחניון — והקואורדינטות המדויקות אינם נשלחים לדפדפן של אף מבקר. הם גם לא מוסתרים בקוד העמוד. ההרשאה לקרוא אותם נשללה במסד הנתונים מכל מבקר ומכל משתמש מחובר.

הסימון במפה אינו הכתובת. הוא מוצמד לרשת של כ-300 מטר, כך שכל המודעות שבאותו תא מדווחות על אותה נקודה בדיוק. הוא אומר באיזו שכונה המקום נמצא, לא באיזה בניין.

אסור לכתוב כתובת מדויקת בכותרת המודעה, בתיאור, בתמונות או בכל שדה חופשי אחר. מודעה כזו תידחה בבדיקה, עם סיבה כתובה.

מה מודעה מציגה לציבור

הכתובת המדויקת נמסרת רק כשיש הזמנה על המודעה הזו בין שני האנשים האלה.

הרצף קבוע וקצר: השוכר משלם, ההזמנה נסגרת, והכתובת נפתחת. אין שלב אישור באמצע — לא של המארח ולא של Peelpel.

מה שנפתח: רחוב, מספר בית, הכתובת המלאה, המיקום הפנימי, ומספר הטלפון של הצד השני אם שמר אחד בפרופיל. זה נפתח לשני הצדדים, בתוך ההתכתבות על אותה מודעה.

הסכמה בהתכתבות אינה פותחת כלום. כתיבת "סגרנו" אינה הזמנה, והמערכת אינה קוראת את תוכן ההתכתבות כדי להחליט. רק הזמנה פותחת את הכתובת.

בלי הזמנה — למשל למי שרק שאל שאלה, או אחרי שהזמנה בוטלה — הכתובת נגישה למארח עצמו ולהנהלת האתר בלבד.

מי רואה את הכתובת, ומתי

כשאתם מזמינים, המארח רואה את שם התצוגה שלכם, את המודעה, את התאריכים ואת המחיר שנקבע להזמנה. הוא אינו מקבל את כתובת האימייל שלכם.

בהתכתבות כל צד רואה את שם התצוגה ואת תמונת הפרופיל של הצד השני, אם מולאו. שניהם אופציונליים וניתנים לעריכה בעמוד החשבון.

מספר טלפון הוא שדה אופציונלי בפרופיל. הוא אינו מוצג במודעה ואינו מוצג בהתכתבות, ונמסר לצד השני רק כשיש הזמנה. אם לא מילאתם אותו, אין מה למסור.

מספר כרטיס האשראי אינו מגיע אלינו. הוא נשלח ישירות מהמכשיר שלכם לחברת הסליקה, ואצלנו נשמרות רק ארבע הספרות האחרונות.

מה הצד השני לומד עליכם

כל עוד אין הזמנה, ההתכתבות אינה מעבירה פרטי קשר. הודעה שמכילה מספר טלפון, כתובת אימייל או קישור חיצוני נדחית ואינה נשלחת.

הבדיקה נעשית בשרת, על כל הודעה, בכל לקוח. אין דרך לעקוף אותה דרך האפליקציה או דרך הדפדפן, ואין הבדל בין האתר לאפליקציה.

הודעה שנדחתה אינה מגיעה לצד השני כלל. נסחו אותה מחדש בלי הפרט הזה ושלחו שוב.

ברגע שנסגרה הזמנה על המודעה הזו, הבדיקה מפסיקה לחול על אותה שיחה. ממילא הכתובת ומספר הטלפון נפתחים בה באותו רגע.

הכלל קיים כדי שהתיאום יישאר בתוך Peelpel, שם יש תיעוד של מה שנאמר אם משהו משתבש.

פרטי קשר בהתכתבות

אם מודעה נראית שגויה, מטעה או מסוכנת, דווחו לנו. כפתור הדיווח בתוך המודעה עדיין לא נפתח, ולכן דיווח נעשה דרך עמוד יצירת הקשר.

כדי שנוכל לטפל, כתבו קישור למודעה או למשתמש שעליו אתם מדווחים, מה בדיוק הבעיה במשפט או שניים, וכל פרט שעוזר — צילום מסך, תאריך, מה קרה בפועל.

כל דיווח נקרא בידי אדם. התוצאה היא אחת מאלה: הדיווח נדחה כי לא נמצאה הפרה; המודעה מתוקנת; המודעה מוסרת עם סיבה כתובה למארח; או החשבון מוגבל או מושעה.

זהות המדווח אינה נמסרת למארח. דיווח הוא טענה ולא הוכחה, ואנחנו לא מסירים מודעה ולא משעים חשבון על סמך דיווח בודד בלי בדיקה.

אם יש סכנה מיידית לאדם או לרכוש, פנו למשטרה. Peelpel אינו שירות חירום ואינו תחליף לו.

דיווח על מודעה או על משתמש

בחשבון אנחנו מחזיקים את כתובת האימייל שלכם, ואת שם התצוגה ותמונת הפרופיל אם מילאתם אותם. אם נכנסתם עם Google, קיבלנו את כתובת האימייל ואת השם המשויך לחשבון — לא את הסיסמה שלכם ב-Google.

הנתונים נשמרים אצל Supabase, על תשתית AWS באזור פרנקפורט שבאיחוד האירופי. התמונות שהעליתם נשמרות באותו שירות.

אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי, לא מוכרים נתונים לצד שלישי ולא מעבירים נתונים למפרסמים. באתר יש עוגיות הכרחיות בלבד — אלה ששומרות על החיבור שלכם לחשבון.

מחיקת חשבון אינה פעולה שאפשר לבצע לבד בתוך המוצר. כדי לבקש מחיקה, לבקש עותק של הנתונים או לתקן נתון שגוי, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר. שם תצוגה ותמונה ניתנים לעריכה ישירות בעמוד החשבון.

מודעה שהוסרה אינה נמחקת — היא עוברת לארכיון, וניתן להחזיר אותה כטיוטה. יומן שינויי הסטטוס של מודעות נשמר גם אחרי כן, כדי שנוכל להסביר בדיעבד למה מודעה אושרה או נדחתה.

הנתונים שיש לנו עליכם