Часто задаваемые вопросы
Ответы на распространённые вопросы об использовании peelpel.
Общее
Что такое peelpel?
peelpel — это маркетплейс, который соединяет людей и компании со свободным складом или парковкой с теми, кому это нужно — ищите, сравнивайте и бронируйте в одном месте.
Является ли peelpel поставщиком складских или парковочных услуг?
Нет. peelpel — это только маркетплейс: он соединяет владельцев свободного места с арендаторами, которым оно нужно, но сам ничем не владеет, не управляет и ничего не хранит.
Нужен ли аккаунт для использования peelpel?
Искать и просматривать объявления можно без аккаунта. Регистрация понадобится, чтобы сохранять избранное, писать владельцу или бронировать место.
Арендаторам
Как найти склад или парковку?
Выберите «Хранение» или «Парковка» на главной странице, укажите местоположение и используйте фильтры, чтобы сузить результаты по цене, размеру, датам и удобствам.
Как забронировать место?
Откройте объявление, чтобы увидеть все детали и цену. Оформление бронирования с оплатой сейчас доступно в приложении peelpel; процесс бронирования на сайте пока дорабатывается.
Можно ли отменить бронирование?
Да, в соответствии с политикой отмены объявления — точные условия указаны в деталях вашего бронирования.
Владельцам
Как разместить свой склад или парковку?
Выберите «Разместить объявление», укажите «Хранение» или «Парковка» и следуйте шагам, чтобы добавить местоположение, фото, цену и доступность.
Как устанавливается цена?
Вы сами устанавливаете цену за час, день, неделю или месяц — в зависимости от того, что подходит для вашего места.
Можно ли приостановить или отредактировать объявление?
Да — в панели владельца можно приостановить объявление, обновить его данные или снять с публикации.
Платежи
Как работает оплата?
peelpel устроен так, что арендаторам и владельцам никогда не нужно передавать оплату друг другу напрямую. Онлайн-оплата через сайт пока недоступна — это находится в разработке.
Включена ли комиссия peelpel в цену, которую я вижу?
Да — указанная цена и есть та, что вы платите, без скрытых комиссий при оформлении.
Можно ли заплатить владельцу вне peelpel?
Нет — каждая сделка должна проходить через peelpel. Это защищает и арендаторов, и владельцев.
Безопасность
Какая информация передаётся владельцу или арендатору?
peelpel передаёт только те данные, которые нужны для завершения бронирования. Точный адрес и контактные данные защищены до подтверждения бронирования.
Как работают сообщения?
Всё общение между арендаторами и владельцами происходит через встроенные сообщения peelpel, поэтому переписка всегда сохраняется.
Что делать, если возникла проблема с бронированием?
Свяжитесь со службой поддержки peelpel, указав детали бронирования, и мы поможем решить проблему.
Аккаунт
Как сбросить пароль?
Используйте «Забыли пароль?» на странице входа, чтобы получить ссылку для сброса по email.
Как изменить настройки уведомлений?
Перейдите в настройки аккаунта и обновите настройки уведомлений в любое время.
Как удалить аккаунт?
В настройках аккаунта можно запросить удаление аккаунта.