peelpel

Часто задаваемые вопросы

Ответы на распространённые вопросы об использовании peelpel.

Общее

Что такое peelpel?

peelpel — это маркетплейс, который соединяет людей и компании со свободным складом или парковкой с теми, кому это нужно — ищите, сравнивайте и бронируйте в одном месте.

Является ли peelpel поставщиком складских или парковочных услуг?

Нет. peelpel — это только маркетплейс: он соединяет владельцев свободного места с арендаторами, которым оно нужно, но сам ничем не владеет, не управляет и ничего не хранит.

Нужен ли аккаунт для использования peelpel?

Искать и просматривать объявления можно без аккаунта. Регистрация понадобится, чтобы сохранять избранное, писать владельцу или бронировать место.

Арендаторам

Как найти склад или парковку?

Выберите «Хранение» или «Парковка» на главной странице, укажите местоположение и используйте фильтры, чтобы сузить результаты по цене, размеру, датам и удобствам.

Как забронировать место?

Откройте объявление, чтобы увидеть все детали и цену. Оформление бронирования с оплатой сейчас доступно в приложении peelpel; процесс бронирования на сайте пока дорабатывается.

Можно ли отменить бронирование?

Да, в соответствии с политикой отмены объявления — точные условия указаны в деталях вашего бронирования.

Владельцам

Как разместить свой склад или парковку?

Выберите «Разместить объявление», укажите «Хранение» или «Парковка» и следуйте шагам, чтобы добавить местоположение, фото, цену и доступность.

Как устанавливается цена?

Вы сами устанавливаете цену за час, день, неделю или месяц — в зависимости от того, что подходит для вашего места.

Можно ли приостановить или отредактировать объявление?

Да — в панели владельца можно приостановить объявление, обновить его данные или снять с публикации.

Платежи

Как работает оплата?

peelpel устроен так, что арендаторам и владельцам никогда не нужно передавать оплату друг другу напрямую. Онлайн-оплата через сайт пока недоступна — это находится в разработке.

Включена ли комиссия peelpel в цену, которую я вижу?

Да — указанная цена и есть та, что вы платите, без скрытых комиссий при оформлении.

Можно ли заплатить владельцу вне peelpel?

Нет — каждая сделка должна проходить через peelpel. Это защищает и арендаторов, и владельцев.

Безопасность

Какая информация передаётся владельцу или арендатору?

peelpel передаёт только те данные, которые нужны для завершения бронирования. Точный адрес и контактные данные защищены до подтверждения бронирования.

Как работают сообщения?

Всё общение между арендаторами и владельцами происходит через встроенные сообщения peelpel, поэтому переписка всегда сохраняется.

Что делать, если возникла проблема с бронированием?

Свяжитесь со службой поддержки peelpel, указав детали бронирования, и мы поможем решить проблему.

Аккаунт

Как сбросить пароль?

Используйте «Забыли пароль?» на странице входа, чтобы получить ссылку для сброса по email.

Как изменить настройки уведомлений?

Перейдите в настройки аккаунта и обновите настройки уведомлений в любое время.

Как удалить аккаунт?

В настройках аккаунта можно запросить удаление аккаунта.