Приватность и безопасность

Объявление показывает всем город и район. Сам адрес оно не показывает.

Улица, номер дома, внутреннее расположение — этаж, номер бокса, где именно на парковке — и точные координаты не отправляются в браузер ни одного посетителя. Они также не спрятаны в коде страницы. Право читать их отозвано в базе данных у каждого посетителя и у каждого вошедшего пользователя.

Метка на карте — это не адрес. Она привязана к сетке примерно в 300 метров, поэтому все объявления в одной ячейке сообщают ровно одну и ту же точку. Она говорит, в каком районе находится место, а не в каком здании.

Точный адрес нельзя писать в заголовке объявления, в описании, на фотографиях или в любом другом свободном поле. Такое объявление отклоняется при проверке, с письменной причиной.

Что объявление показывает публично

Точный адрес раскрывается только когда по этому объявлению существует бронь между этими двумя людьми.

Последовательность фиксированная и короткая: арендатор платит, бронирование оформляется, и адрес открывается. Шага подтверждения посередине нет — ни со стороны хозяина, ни со стороны Peelpel.

Что открывается: улица, номер дома, полный адрес, расположение внутри объекта и номер телефона другой стороны, если она сохранила его в профиле. Открывается обеим сторонам, внутри переписки по этому объявлению.

Договорённость в переписке не открывает ничего. Фраза «договорились» — не бронь, и система не читает текст переписки, чтобы это решить. Адрес открывает только бронь.

Без брони — например тому, кто лишь задал вопрос, или после отмены брони — адрес доступен только хозяину объявления и администрации сайта.

Кто видит адрес и когда

Когда вы бронируете, хозяин видит ваше отображаемое имя, объявление, даты и цену, установленную для брони. Ваш адрес электронной почты он не получает.

В переписке каждая сторона видит отображаемое имя и фото профиля другой, если они заполнены. И то и другое необязательно и редактируется на странице аккаунта.

Номер телефона — необязательное поле профиля. Он не показывается в объявлении и в переписке и раскрывается другой стороне только при наличии брони. Если вы его не заполнили, раскрывать нечего.

Номер карты к нам не попадает. Он уходит прямо с вашего устройства в клиринговую компанию, а у нас хранятся только последние четыре цифры.

Что о вас узнаёт другая сторона

Пока брони нет, переписка не передаёт контактные данные. Сообщение с номером телефона, адресом электронной почты или внешней ссылкой отклоняется и не отправляется.

Проверка выполняется на сервере, для каждого сообщения, из любого клиента. Обойти её через приложение или браузер нельзя, и разницы между сайтом и приложением нет.

Отклонённое сообщение вообще не доходит до другой стороны. Напишите его заново без этой детали и отправьте.

Как только по этому объявлению оформлена бронь, проверка перестаёт применяться к этой переписке. Адрес и номер телефона в ней в этот же момент и так открываются.

Правило существует, чтобы согласование оставалось внутри Peelpel, где есть запись сказанного, если что-то пойдёт не так.

Контактные данные в переписке

Если объявление выглядит неверным, вводящим в заблуждение или опасным, сообщите нам. Кнопка жалобы внутри объявления ещё не открыта, поэтому жалобы подаются через страницу обратной связи.

Чтобы мы могли что-то сделать, напишите ссылку на объявление или пользователя, на которого вы жалуетесь, в чём именно проблема — в одном-двух предложениях, и всё, что помогает: снимок экрана, дату, что произошло на самом деле.

Каждую жалобу читает человек. Итог — один из следующих: жалоба отклонена, потому что нарушения не найдено; объявление исправлено; объявление снято с письменной причиной для его хозяина; или аккаунт ограничен либо заблокирован.

Личность подавшего жалобу хозяину объявления не сообщается. Жалоба — это утверждение, а не доказательство, и мы не снимаем объявление и не блокируем аккаунт по одной жалобе без проверки.

Если есть непосредственная опасность для человека или имущества, обратитесь в полицию. Peelpel не является экстренной службой и её не заменяет.

Жалоба на объявление или пользователя

В аккаунте мы храним ваш адрес электронной почты, а также отображаемое имя и фотографию профиля, если вы их заполнили. Если вы вошли через Google, мы получили адрес почты и имя, привязанные к этому аккаунту, — но не ваш пароль Google.

Данные хранятся в Supabase, на инфраструктуре AWS в регионе Франкфурт в Европейском союзе. Загруженные вами фотографии хранятся в том же сервисе.

Мы не рассылаем рекламные письма, не продаём данные третьим лицам и не передаём данные рекламодателям. На сайте используются только строго необходимые файлы cookie — те, что сохраняют ваш вход в аккаунт.

Удаление аккаунта — не то действие, которое вы можете выполнить самостоятельно внутри продукта. Чтобы запросить удаление, запросить копию своих данных или исправить неверные сведения, свяжитесь с нами через страницу обратной связи. Отображаемое имя и фотографию можно изменить прямо на странице аккаунта.

Снятое объявление не удаляется — оно уходит в архив, и его можно вернуть как черновик. Журнал изменений статуса объявлений сохраняется и после этого, чтобы мы могли позже объяснить, почему объявление было одобрено или отклонено.

Данные, которые мы о вас храним