الإلغاءات
من يمكنه الإلغاء ومتى، وماذا يحدث عندما يلغي كل طرف، وسياسة الاسترداد.
في هذا الموضوع
كيف يعمل الإلغاء
لا توجد موافقة من الطرف الآخر ولا انتظار لردّ. وبإتمام الحجز يصبح المكان لك، وإذا كان الحجز يتضمّن دفعًا فإنه يتم عند نجاح الدفع.
يمكن لأي من الطرفين إلغاء الحجز. للمستأجر هذا انسحاب منه؛ وللمضيف هو السبيل الوحيد للتخلّص من حجز لا يستطيع الوفاء به.
الإلغاء يُحرّر التواريخ فورًا ويعود المكان متاحًا. يُبلَّغ الطرف الآخر داخل Peelpel، وإذا كتبت سببًا فيُنقل كما كتبته.
الإلغاء خلال وقت قصير من الدفع يمنحك استردادًا كاملًا، وفق سياسة الإلغاء في الصفحة /legal/cancellation. يعود المبلغ إلى البطاقة نفسها التي دفعت بها، وموعد ظهوره في كشف الحساب يتوقف على شركة البطاقة.
حق الإلغاء بموجب القانون: 14 يومًا
يضع القانون الإسرائيلي حدًا أدنى لا يمكن النزول عنه، وكل ما ورد في سياسة الإلغاء يخضع له.
بموجب أنظمة حماية المستهلك، يمكن إلغاء صفقة بيع عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ إتمام الصفقة، بشرط أن يتم الإلغاء قبل يومي عمل على الأقل من موعد بدء الخدمة. الشرطان مطلوبان معًا: نافذة الأربعة عشر يومًا ويوما العمل.
في مثل هذا الإلغاء يُعاد المبلغ المدفوع، بعد خصم رسوم إلغاء وفق القانون. ولا يمكن لسياسة الإلغاء أن تنتقص من هذا الحق.
يمر الدفع مقابل الحجز عبر Peelpel، لذلك يسري هذا الحق على كل حجز مدفوع.
الإلغاء من جانب المستأجر: الاسترداد
الإلغاء خلال وقت قصير من الدفع يمنحك استردادًا كاملًا، وفق سياسة الإلغاء. التفاصيل الكاملة موجودة في صفحة سياسة الإلغاء، /legal/cancellation.
يبدأ الإيجار لحظة نجاح الدفع. إذا تغيّرت خططك، فألغِ من صفحة إيجاراتك في أقرب وقت ممكن.
المبلغ المعروض في الحجز هو كل ما يدفعه المستأجر. لا يُضاف إليه أي مبلغ آخر، لذلك لا توجد إضافة تُخصم من الاسترداد.
يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة نفسها التي دفعت بها. وموعد ظهوره في كشف الحساب يتوقف على شركة البطاقة.
عندما يلغي المضيف حجزًا مؤكدًا
المضيف الذي يلغي حجزًا مؤكدًا يترك المستأجر بلا مكان، لذلك القاعدة هنا أشد.
يحصل المستأجر على استرداد كامل إلى البطاقة التي دفع بها، بصرف النظر عن توقيت الإلغاء. لا توجد درجات ولا نافذة زمنية.
الإلغاءات المتكررة من المضيف نفسه قد تؤدي إلى إزالة الإعلان أو تعليق الحساب.
يُطلب من المضيف الذي لا يستطيع الالتزام بموعد أن يحدّث توفّر الإعلان مسبقًا بدل إلغاء حجز مدفوع. تحديث التوفّر يمنع حجوزات لا يمكنك الوفاء بها؛ أما الإلغاء فيضر بمن اعتمد عليك بالفعل.
ليس لدى المضيف ما يرفضه: لا ينتظر أي حجز ردّه. ما يمكنه فعله هو إلغاء حجز مدفوع، وعندها يحصل المستأجر على استرداد كامل.
عندما لا يكون المكان كما وُصف
إذا كان المكان الذي وصلت إليه لا يطابق الإعلان بصورة جوهرية — أبعاد مختلفة بشكل كبير، أو مدخل غير موجود، أو مكان غير شاغر — فأبلغنا خلال 24 ساعة من موعد بدء الإيجار.
هذه النافذة قصيرة عن قصد. وهي موجودة كي نتمكن من فحص المكان بينما ما زال بالإمكان التحقق مما كان فيه.
عند مثل هذا البلاغ يُلغى الحجز ويُعاد المبلغ بالكامل، ويُعاد فحص الإعلان.
يتم الإبلاغ عبر صفحة التواصل. أرفق رابط الإعلان، واكتب ما الذي اختلف بالضبط، وأرفق صورة إن كانت لديك.
إيقاف إيجار تخزين متجدّد
إيجار التخزين المتجدّد شيء مختلف عن حجز بتاريخ انتهاء متفق عليه. فهو يستمر من شهر إلى شهر حتى يوقفه أحد الطرفين.
الإيقاف ليس إلغاءً. يستمر الإيجار إلى نهاية الشهر المدفوع بالفعل، وحينها فقط ينتهي. التاريخ المحدّد سابقًا لا يتراجع، ولا يوجد استرداد للشهر الذي أنت فيه.
الإيقاف يُنهي أيضًا الخصم الشهري. تُسجَّل الطلب فورًا ونمرّرها إلى شركة المقاصة؛ وحتى تؤكّد، يعرض الحجز أن الإيقاف قد طُلب، لا أنه أُنجز. لن نقول لك إن الخصم قد توقّف قبل أن تؤكّد شركة المقاصة ذلك.
يمكن لأي من الطرفين الإيقاف — المستأجر والمضيف كليهما. الضغط على الإيقاف مرة ثانية لا يغيّر شيئًا، والتاريخ المحدّد في المرة الأولى يبقى.
إذا احتجت إلى الانتهاء قبل نهاية الشهر الحالي، فهذا إلغاء لا إيقاف، وتنطبق عليه قواعد الإلغاء. الإيجار المتجدّد متاح للمخازن فقط، وفقط حين يسمح به المضيف في الإعلان.